Struttura del corso

Percorso didattico teorico/pratico rivolto a giovani che desiderano inserirsi nelle strutture ricettive con la capacità di relazionarsi con la clientela in maniera efficace e soddisfacente, di gestire l’attività ordinaria di gestione delle prenotazioni e gestire efficacemente le richieste inattese e le piccole emergenze; ma anche a operatori del settore che desiderano migliorare la propria professionalità con l’approfondimento di specifici argomenti.

Le lezioni si tengono in aula totalmente o parzialmente e possono essere integrate con la nostra piattaforma in E-Learning

Il numero di ore di frequenza ed il programma didattico vengono concordati sulla base dell’esito del Bilancio di Competenze dell’allievo.




Materie di studio del corso full

• Comunicazione e relazioni di ruolo
• Tecniche di gestione del colloquio telefonico
• Qualità dei servizi ricettivi
• Gestione di maincourante

La calendarizzazione delle lezioni in aula viene concordata singolarmente con gli iscritti

Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione